Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!ক্লায়েন্ট ম্যানেজার
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ ও অভিজ্ঞ ক্লায়েন্ট ব্যবস্থাপক খুঁজছি, যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের ক্লায়েন্টদের সঙ্গে দৃঢ় ও দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তুলতে সক্ষম হবেন। এই পদে নিয়োজিত ব্যক্তি আমাদের বিক্রয় ও পরিষেবা দলের সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করবেন এবং ক্লায়েন্টদের চাহিদা বুঝে তাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করবেন। ক্লায়েন্ট ব্যবস্থাপক হিসেবে আপনার প্রধান দায়িত্ব হবে ক্লায়েন্টদের সঙ্গে নিয়মিত যোগাযোগ রক্ষা করা, তাদের সমস্যা ও চাহিদা বোঝা এবং সেগুলোর কার্যকর সমাধান প্রদান করা।
এই পদে সফল হতে হলে আপনাকে চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা এবং ক্লায়েন্টদের সঙ্গে পেশাদার সম্পর্ক গড়ে তোলার দক্ষতা থাকতে হবে। আপনি আমাদের পণ্যের জ্ঞান অর্জন করে ক্লায়েন্টদের উপযুক্ত পরামর্শ দিতে পারবেন এবং তাদের ব্যবসায়িক লক্ষ্য পূরণে সহায়তা করবেন।
আপনি যদি একজন আত্মপ্রত্যয়ী, ফলাফলমুখী এবং ক্লায়েন্ট-কেন্দ্রিক পেশাজীবী হন, তবে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত। আমাদের দল আপনাকে একটি গতিশীল ও সহায়ক পরিবেশে কাজ করার সুযোগ দেবে, যেখানে আপনি আপনার দক্ষতা বিকাশের পাশাপাশি ক্যারিয়ারেও অগ্রগতি লাভ করতে পারবেন।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- ক্লায়েন্টদের সঙ্গে নিয়মিত যোগাযোগ রক্ষা করা
- নতুন ক্লায়েন্ট অর্জনের জন্য কৌশল তৈরি ও বাস্তবায়ন করা
- ক্লায়েন্টদের সমস্যা ও অভিযোগ সমাধান করা
- বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে সহায়তা করা
- বাজার বিশ্লেষণ করে ক্লায়েন্টদের উপযুক্ত পরিষেবা প্রদান করা
- ক্লায়েন্টদের চাহিদা অনুযায়ী কাস্টমাইজড সমাধান প্রদান করা
- অভ্যন্তরীণ দলগুলোর সঙ্গে সমন্বয় সাধন করা
- ক্লায়েন্ট সন্তুষ্টি ও ধরে রাখার হার বৃদ্ধি করা
- প্রতিবেদন তৈরি ও ব্যবস্থাপনাকে উপস্থাপন করা
- চুক্তি ও পরিষেবা শর্তাবলী নিয়ে আলোচনা করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- ব্যবসা প্রশাসন বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি
- কমপক্ষে ২-৩ বছরের ক্লায়েন্ট ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা
- চমৎকার মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা
- সমস্যা সমাধান ও বিশ্লেষণী চিন্তাধারার ক্ষমতা
- বিক্রয় ও পরিষেবা পরিবেশে কাজ করার অভিজ্ঞতা
- CRM সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষতা
- দলগতভাবে কাজ করার মানসিকতা
- সময় ব্যবস্থাপনা ও অগ্রাধিকার নির্ধারণে দক্ষতা
- চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা
- বাংলা ও ইংরেজিতে সাবলীলতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার পূর্ববর্তী ক্লায়েন্ট ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে ক্লায়েন্টদের সঙ্গে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলেন?
- কোনো কঠিন ক্লায়েন্ট পরিস্থিতি কীভাবে মোকাবিলা করেছেন?
- আপনি কীভাবে বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে অবদান রেখেছেন?
- CRM সফটওয়্যার ব্যবহারের আপনার অভিজ্ঞতা কী?
- আপনি কীভাবে ক্লায়েন্টদের সন্তুষ্টি পরিমাপ করেন?
- আপনি কীভাবে বিভিন্ন দলের সঙ্গে সমন্বয় করেন?
- আপনার সময় ব্যবস্থাপনার কৌশল কী?
- আপনি কীভাবে নতুন ক্লায়েন্ট আকর্ষণ করেন?
- আপনি কীভাবে ক্লায়েন্টদের চাহিদা নির্ধারণ করেন?
